Universidad Europea Miguel de Cervantes - Máster en Social Media Management


Máster en Social Media Management

La carrera Máster en Social Media Management es una de las Másteres de Publicidad, Marketing y RRPP que dicta la Universidad Europea Miguel de Cervantes

Duración

La carrera está compuesta por 15 materias.

El título de Máster en Social Media Management es el título que otorga la Universidad Europea Miguel de Cervantes para la carrera de Máster en Publicidad

El “Máster en Social Media Management” tiene como objetivo formar profesionales capaces de adaptarse a las necesidades actuales del mercado. Con un cliente hiperconectado la empresa debe ser capaz de atender las necesidades de los usuarios a través de diferentes canales de comunicación. Con la realización de este curso el alumno será capaz de generar “comunidad 2.0” para la empresa y a la vez gestionar la ya existente con una correcta atención al cliente online y siempre generando branding para la marca.

OBJETIVOS

El alumno podrá asumir las funciones siguientes:
  • Planificar, diseñar y desarrollar paso a paso un plan estratégico de Comunicación online y Social Media.
  • Conocer las necesidades del cliente 2.0 y cómo la empresa debe actuar ante ellas.
  • Planificar acciones y ejecutarlas en redes sociales como herramienta para transmitir reputación y atender al cliente 2.0.
  • Conocer las pautas para crear contenido de calidad y que esté enfocado al usuario. Un contenido que permita mejorar la reputación de la compañía.
  • Cumplir con la legalidad en materia de protección de datos, licencias de contenido compartido, sociedad de la información,…
  • Planificar y ejecutar proyectos de transformación digital, de comunicación offline a online.
  • Manejar herramientas para el análisis y optimización de procesos de comunicación en Internet.
  • Comprender la importancia de la experiencia del cliente y plantear mejoras que permitan optimizar los resultados de la compañía.
  • Medir y analizar resultados.




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