Universidad Rey Juan Carlos - Máster en Dirección y Gestión de Servicios


Máster en Dirección y Gestión de Servicios

La carrera Máster en Dirección y Gestión de Servicios es una de las Másteres de Administración y Administración Pública que dicta la Universidad Rey Juan Carlos

Duración

La carrera está compuesta por 22 materias.

El título de Máster en Dirección y Gestión de Servicios es el título que otorga la Universidad Rey Juan Carlos para la carrera de Máster en Negocios

En contraposición al profesional de la etapa post-industrial basada en la producción de bienes tangibles, la industria 4.0 demanda profesionales adaptados a una nueva sociedad: digital, inteligente y basada en servicios, donde la satisfacción del usuario es el valor clave y distintivo. En este contexto, el directivo adquiere un rol similar al del director de orquesta, ya que debe de ser capaz de coordinar equipos multidisciplinares y multi-culturales, por lo que requiere de conocimientos transversales que le permitan el entendimiento y comunicación con profesionales con muy diversa formación y cultura.El máster en Dirección y Gestión de Servicios de la URJC es un programa multidisciplinar enfocado a la formación de expertos de tales características, con conocimientos y habilidades para el diseño de servicios, así como para la gestión y dirección de equipos, departamentos y empresas de servicios.Se trata de un máster pionero e innovador en España, con precedentes en otra Universidades Europeas y Americanas. Con él se pretende continuar en la línea emprendida por la URJC, con la puesta en marcha del Grado en Ingeniería se Servicios, en la formación y profesionalización de dicho sector. En España, así como en la mayoría de los países desarrollados, el sector servicios ocupa entre un 70 y 80% del PIB y está experimentando un fuerte crecimiento en países como China o India. Por ello, la profesionalización del sector, repercutirá sin duda en la calidad y productividad del mismo.Los contenidos del máster se organizan es torno a tres grandes áreas, incluyendo asignaturas con un marcado perfil técnico e ingenieril, asignaturas de gestión y administración de empresas, y asignaturas de humanidades centradas en aspectos sociales y humanos de la gestión de servicios, así como en el desarrollo y entrenamiento de las llamadas soft skills.Dado el enfoque novedoso y multidisciplinar el elenco de profesores combina expertos de empresa, tecnología y humanidades, procedentes tanto del entorno académico como del profesional. Para ello, contamos con la colaboración de empresas de diferentes sectores como IBM, EULEN, Meliá H.I., Red.es, RENFE o BBVA entre otras.




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